Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, anatolantik.com üzerindeki HAS SANATIM mağazasından elektronik ortamda yapılan alışverişlere ilişkin genel satış koşullarını düzenler. Satıcıya mağazanın iletişim sayfasından ulaşılabilir. Mağaza adresi: Mimar Hayrettin Mahallesi Karababa Türbesi, Gürünlü Han No: 12 Dükkan 105, Fatih / İstanbul. Telefon: 0 535 014 42 48.

Alıcı, sipariş sırasında kimlik, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini veren tüketicidir. Sipariş edilen ürünler, adet, varsa ölçü veya diğer seçenekler, vergiler dâhil fiyat, indirimler, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde belirtilir.

Alıcı, ödeme öncesinde ürünün temel özelliklerini, toplam tutarı, teslimat ve cayma koşullarını inceleyebilir. Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen son işlemle tamamlanır. Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Satıcı, ürünü siparişte belirtilen özelliklerle ve varsa gerekli belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcının verdiği bilgiler siparişin hazırlanması ve teslimatı için kullanılır. Ödeme kuruluşu veya bankanın onay vermemesi durumunda ödeme tamamlanmış sayılmaz.

Teslimat, sipariş ekranında belirtilen adres ve koşullara göre yapılır. Özel olarak hazırlanan ürünler dışında sipariş yasal azami 30 günlük süre içinde teslim edilir. Kişiye özel ürünlerin süresi satın alma öncesinde ayrıca kararlaştırılır. Teslimata kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa alıcı durumun öğrenilmesinden itibaren 3 gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde alıcı, teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerin kargo gideri tüketiciye yüklenmez. Geri ödeme, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden; farklı taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimattan önce caymada süre bildirimin satıcıya ulaştığı tarihte başlar. İade, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf olmadan gerçekleştirilir.

Kişisel istek veya ihtiyaçlara göre özel olarak hazırlanan ürünler ve koruyucu unsurları açılmış, sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler için kanuni istisnalar uygulanabilir. Bu istisnalar satın alma öncesinde bildirilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.

Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni seçimlik haklar saklıdır. Bu metin tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda ilgili yılın parasal sınırları ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; kanunun gerektirdiği hâllerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır.